Politique de confidentialité

EPILYS LASER accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique les données que nous collectons, les raisons pour lesquelles nous les utilisons et les droits dont vous disposez.

1.Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

EPILYS LASER
Société par actions simplifiée au capital de 1 000 euros
Siège social : 5 allée Honoré Daumier, 94450 Limeil-Brévannes, France
RCS Créteil : 999 696 644
E-mail : soin@epilyslaser.com

2.Données collectées et finalités

Selon votre utilisation du site, EPILYS LASER peut traiter les données suivantes :

• vos nom, prénom, coordonnées et message afin de répondre à vos demandes ;
• vos coordonnées et informations de rendez-vous afin d’organiser et de gérer vos prestations ;
• les informations nécessaires à la commande, au paiement, à la facturation et au suivi de la relation client ;
• votre adresse e-mail et vos préférences lorsque vous acceptez de recevoir nos communications ;
• lors d’une commande en ligne, votre e-mail, votre téléphone et le contenu de votre panier, enregistrés dès leur saisie afin de pouvoir vous recontacter si la commande n’est pas finalisée ; si vous avez accepté de recevoir nos offres par e-mail, un rappel de votre panier peut vous être envoyé dans les 24 heures, avec un lien de désinscription dans chaque message ;
• des données relatives à votre navigation et à vos interactions avec le site, sous réserve de votre consentement aux cookies Google Analytics et Meta ;
• si cela est nécessaire à la sécurité ou à la réalisation d’une prestation, certaines informations relatives à votre état de santé ou à d’éventuelles contre-indications.

Nous ne collectons que les données nécessaires aux finalités indiquées.

3.Bases légales

Les traitements sont fondés, selon leur finalité, sur :

• l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles pour les rendez-vous, commandes, paiements et prestations ;
• le respect de nos obligations légales, notamment comptables et fiscales ;
• notre intérêt légitime à répondre aux demandes, sécuriser le site et assurer le suivi de notre activité ;
• votre consentement pour les newsletters, les communications commerciales, les cookies analytiques et publicitaires et, lorsqu’il est requis, le traitement de données de santé.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause les traitements effectués avant son retrait.

4.Caractère obligatoire des informations

Les informations signalées comme obligatoires dans nos formulaires sont nécessaires au traitement de votre demande, de votre rendez-vous ou de votre commande. Sans elles, nous pourrions ne pas être en mesure de vous répondre ou de fournir le service demandé.

5.Destinataires

Les données sont accessibles uniquement :

• aux personnes habilitées au sein d’EPILYS LASER ;
• à Doctolib pour la prise et la gestion des rendez-vous ;
• à notre prestataire de paiement pour le traitement sécurisé des paiements ;
• à notre outil de newsletter ou d’e-mailing pour l’envoi des communications auxquelles vous avez consenti ;
• à Google pour la mesure d’audience via Google Analytics ;
• à Meta pour la mesure des conversions et les campagnes publicitaires ;
• à nos prestataires techniques, comptables ou juridiques lorsque leur intervention est nécessaire.

Les données de carte bancaire sont traitées directement par le prestataire de paiement. EPILYS LASER n’a pas accès au numéro complet de votre carte.

Lorsque vous utilisez Doctolib, certaines données sont également traitées conformément à la politique de confidentialité propre à ce service.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

6.Durées de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à leur finalité :

• demandes de contact : pendant le traitement de la demande, puis au maximum trois ans après le dernier échange ;
• données des prospects : trois ans à compter du dernier contact ;
• données liées aux clients et prestations : pendant la relation contractuelle, puis pendant les durées nécessaires à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits ;
• factures et documents comptables : dix ans ;
• données utilisées pour les newsletters : jusqu’au retrait de votre consentement ou, au plus tard, trois ans après votre dernière interaction ;
• données de rendez-vous : pendant la durée nécessaire à leur gestion, puis selon les obligations légales éventuellement applicables ;
• informations relatives à d’éventuelles contre-indications : pendant la durée strictement nécessaire à la sécurité et au suivi de la prestation, puis selon les obligations légales applicables ;
• choix relatifs aux cookies : en principe six mois.

Les durées propres aux cookies et traceurs sont précisées dans l’outil de gestion des cookies accessible sur le site.

7.Cookies, Google Analytics et Meta

Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement.

Sous réserve de votre consentement, il peut également utiliser :

• Google Analytics, pour mesurer l’audience et comprendre l’utilisation du site ;
• Meta Pixel, pour mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires et proposer des publicités adaptées.

Ces outils ne sont activés qu’après votre accord. Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser les cookies avec le même degré de simplicité, puis modifier votre choix à tout moment grâce au lien « Gestion des cookies » disponible sur le site.

Le refus des cookies non essentiels n’empêche pas l’accès au site.

8.Transferts hors de l’Espace économique européen

Certains prestataires, notamment Google et Meta, peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts ont lieu, ils sont encadrés par les mécanismes prévus par le RGPD, notamment une décision d’adéquation, des clauses contractuelles types de la Commission européenne ou toute autre garantie appropriée applicable au service concerné.

9.Vos droits

Vous disposez, selon les conditions prévues par la réglementation, des droits suivants :

• droit d’accès à vos données ;
• droit de rectification ;
• droit à l’effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition, notamment à la prospection commerciale ;
• droit à la portabilité ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment ;
• droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à :

soin@epilyslaser.com ou par courrier à :

EPILYS LASER
4 chemin des Tourelles
91360 Épinay-sur-Orge
France

Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés, la CNIL.

10.Sécurité

EPILYS LASER met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.

11.Modification de la politique

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques. La date de sa dernière mise à jour figure en haut de la page.